Rosée – Általános Szerződési Feltételek Hatályos: 2026. augusztus 28-tól 1. Az ÁSZF célja Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Rosée prémium koreai bőrápolás webáruházban történő vásárlásokra vonatkozó feltételeket tartalmazza. A webáruházban történő vásárlással a vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. A webáruház üzemeltetőjének adatai Webáruház neve: Rosée prémium koreai bőrápolás Weboldal: www.rosee.hu⁠ Üzemeltető: Janka György egyéni vállalkozó Székhely: 4030 Debrecen, Erdei Ferenc utca 7. E-mail: roseecosmetics@rosee.hu Adószám: 91990570-1-29 Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 62210201 A webáruház fő tevékenysége koreai kozmetikai és bőrápolási termékek értékesítése.

3. Az ÁSZF hatálya Jelen ÁSZF a Rosée webáruházon keresztül leadott valamennyi online megrendelésre vonatkozik. Az ÁSZF elsősorban a fogyasztónak minősülő vásárlókra vonatkozó szabályokat tartalmazza. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

4. A webáruházban elérhető termékek A Rosée webáruházban elsősorban koreai kozmetikai és bőrápolási termékek vásárolhatók. A termékek lényeges tulajdonságait, összetevőit, használatára vonatkozó információkat és egyéb fontos jellemzőit a termékoldalakon tüntetjük fel. A termékek mellett feltüntetett árak forintban értendők és az általános forgalmi adót tartalmazzák, illetve az alanyi adómentességre vonatkozó szabályok szerint kerülnek feltüntetésre. A szállítási költség a termék árán felül fizetendő, amelynek aktuális összegét a webáruház a megrendelés során egyértelműen feltünteti.

5. A rendelés menete A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezheti, majd a pénztár oldalon megadhatja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat. A rendelés leadása előtt a vásárló ellenőrizheti: a kiválasztott termékeket, azok mennyiségét, a termékek árát, a szállítási költséget, a választott fizetési módot, valamint a megadott szállítási és számlázási adatokat. A rendelés véglegesítése előtt a vásárló köteles ellenőrizni az adatok helyességét. A rendelés leadásával a vásárló fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le.

6. A szerződés létrejötte A vásárló által leadott rendelés elektronikus úton megküldött megrendelésnek minősül. A Rosée a rendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja. A szerződés a rendelés Rosée általi elfogadásával jön létre. Amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, erről a Rosée a vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.

7. Fizetési módok A webáruházban az alábbi fizetési lehetőségek érhetők el: Közvetlen banki átutalás A vásárló a rendelés visszaigazolásában megadott bankszámlára utalhatja át a rendelés teljes összegét. Az átutalás közleményében kérjük feltüntetni a rendelési számot. Utánvétes fizetés Utánvétes rendelés esetén a vásárló a csomag átvételekor fizeti meg a rendelés összegét a választott kézbesítési szolgáltató által biztosított módon. Online bankkártyás fizetés Amennyiben az online bankkártyás fizetés elérhető a webáruházban, a fizetés a webáruházban feltüntetett online fizetési szolgáltatáson keresztül történik.

8. Szállítás és teljesítés A megrendelt termékeket a vásárló által a rendelés során megadott szállítási címre kézbesítjük. A választható szállítási módokat és azok díját a pénztár oldalon, a rendelés véglegesítése előtt feltüntetjük. A várható szállítási időt a webáruházban, illetve a rendelés visszaigazolásában jelezzük. A vásárló köteles a rendelés során olyan szállítási címet és elérhetőséget megadni, ahol a csomag átvétele biztosítható.

9. A termék átvétele A vásárló köteles a csomagot az átvételkor lehetőség szerint ellenőrizni. Amennyiben a csomagolás láthatóan sérült, javasoljuk, hogy a vásárló ezt a kézbesítőnek jelezze, és lehetőség szerint készítsen fényképet a sérülésről. Ha a termék sérülten érkezik, kérjük, hogy a vásárló mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot a roseecosmetics@rosee.hu e-mail-címen.

10. Elállási jog A fogyasztót a jogszabályok alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog gyakorlásának részletes szabályait a Rosée „Visszatérítési és visszaküldési szabályzat” című tájékoztatója tartalmazza. A visszaküldési szabályzat a webáruház külön oldalán érhető el.

11. Kozmetikai termékekre vonatkozó külön szabály A kozmetikai termékek esetében különösen fontos a higiénia. A jogszabályban meghatározott esetekben a zárt csomagolású, higiéniai okból vissza nem küldhető termékek felbontását követően az elállási jog nem gyakorolható. Ezért kérjük, hogy elállás esetén a termék eredeti zárását ne bontsd fel, és a terméket ne használd. Ez a rendelkezés nem érinti a hibás vagy nem megfelelően teljesített termékekkel kapcsolatos fogyasztói jogokat.

12. Kellékszavatosság és egyéb fogyasztói jogok Amennyiben a termék hibás, a fogyasztót a hatályos jogszabályokban meghatározott kellékszavatossági jogok illethetik meg. A hibás teljesítéssel kapcsolatos igényét a vásárló a roseecosmetics@rosee.hu e-mail-címen jelezheti. A Rosée a bejelentést megvizsgálja, és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően jár el.

13. Panaszkezelés A vásárló panaszát elsősorban közvetlenül a Rosée részére küldheti el: E-mail: roseecosmetics@rosee.hu A panasz kivizsgálása és megválaszolása a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint történik. A fogyasztónak lehetősége van arra is, hogy fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez forduljon. A békéltető testület a fogyasztó és a vállalkozás közötti jogviták bíróságon kívüli rendezésében nyújt segítséget. NJT A Rosée székhelye alapján illetékes: Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15. Telefon: +36 52 500 710, +36 52 500 745 E-mail: bekelteto@hbkik.hu Honlap: www.hbmbekeltetes.hu⁠ Hajdu-Bihar Békéltető Testület +1 A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen megkísérelje közvetlenül rendezni a vitát a vállalkozással. NJT

14. Adatkezelés A vásárlók személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Rosée Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza. Az adatkezelési tájékoztató a webáruház külön oldalán érhető el.

15. Szerzői jog A www.rosee.hu⁠ weboldalon található szövegek, képek, grafikák, logók és egyéb tartalmak a Rosée, illetve az adott tartalom jogosultjának tulajdonát képezik. A weboldalon található tartalmak engedély nélküli felhasználása, másolása vagy kereskedelmi célú felhasználása nem megengedett.

16. Az ÁSZF módosítása A Rosée jogosult jelen ÁSZF-et módosítani. A módosítások a közzétételüktől hatályosak, és nem érintik a módosítás hatálybalépése előtt leadott rendelésekre vonatkozó feltételeket.

17. Alkalmazandó jog A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadóak.